ZWOLLE - Om identiteitsfraude en look-a-like misbruik te voorkomen en te bestrijden gaat de gemeente Zwolle haar drie digitale klantenzuilen uitbreiden met een documentscanner en gezichtsvergelijking.
Donderdag is een proef begonnen met één van deze klantenzuilen. Burgemeester Henk Jan Meijer nam het systeem als eerste in gebruik door een aanvraag in te dienen voor een nieuw reisdocument. De opstelling wordt een aantal maanden uitvoerig getest en naar verwachting eind dit jaar in gebruik genomen.
Al enige jaren maakt de gemeente, bij het migratieloket en bij de backoffice Burgerzaken, gebruik van een documentscanner en gezichtsvergelijking om zo identiteitsfraude tegen te gaan. De scanner is gekoppeld aan een database met echtheidskenmerken van identiteitsbewijzen uit verschillende landen.
De documentscanner en de gezichtsvergelijking worden breder ingezet. Naast bij de eerste inschrijving in Nederland wordt het nieuwe systeem ook gebruikt bij aanvragen van een identiteitsdocument en bij aangiftes die leiden tot een wijziging of aanvulling in de basisregistratie personen. Het vaststellen van de juiste identiteit vormt de basis van het werk bij het klantcontactcentrum van de gemeente, en hoort volgens burgemeester Henk Jan Meijer bij een goede dienstverlening. “Ik vind het daarom van groot belang dat we gebruikmaken van de laatste technieken die ons helpen bij het vaststellen van de identiteit. Een zorgvuldige controle van documenten zorgt er namelijk voor dat we identiteitsfraude en misbruik van de identiteit nog beter kunnen voorkomen.”
De hoeveelheid verschillende identiteitsbewijzen en de complexiteit van de echtheidskenmerken zorgen er volgens de gemeente voor dat het handmatig controleren van documenten lastig is en tijd kost. “Daarnaast zijn bepaalde echtheidskenmerken niet met het blote oog te controleren. Het is ook niet realistisch dat de baliemedewerker de echtsheidskenmerken (her)kent van de documenten uit verschillende landen. Tenslotte blijkt look-a-like fraude vaak moeilijk te onderkennen.”
Fraude met identiteitsbewijzen veroorzaakt volgens de gemeente aanzienlijke schade bij burgers, overheid en het bedrijfsleven. “Wanneer een identiteit wordt gestolen of misbruikt, is het persoonlijk leed niet te overzien. Nu er een goede oplossing bestaat om fraude tegen te gaan, grijpen we deze kans aan om sneller en veiliger de controle van alle identiteitsbewijzen uit te voeren.”
